Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Lotgenootje B.V. gevestigd te Ameide, KvK 96922125

(de "Site" of "wij" of "Lotgenootje") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Contact

Na het bekijken van dit beleid, als u aanvullende vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op contact@lotgenootje.com.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke Informatie". Raadpleeg de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

Informatie over uw apparaat

Doel van verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren. Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify. Persoonlijke informatie die wordt verzameld: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site interacteert.

Bestelinformatie

Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract te vervullen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude, en wanneer dit overeenkomt met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten. Bron van verzameling: verzameld van u. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify. Persoonlijke informatie die wordt verzameld: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, iDeal, Klarna en PayPal), e-mailadres en telefoonnummer.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op op het bovenstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Delen van Persoonlijke Informatie

We delen uw persoonlijke informatie met serviceproviders om ons te helpen bij het verlenen van onze diensten en om onze contracten met u te vervullen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel mogelijk te maken. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen sommige van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen met behulp van cookies of vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van uw locatie). 

**Meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, vindt u op de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door het opt-out portaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

We gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te verlenen, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, uw bestelling te verzenden en te vervullen, en u op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

RETOURNEREN

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te annuleren of terug te sturen.

Rechtsgrond

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke informatie onder de volgende rechtsgronden:

1. Uw toestemming;
2. De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
3. Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
4. Ter bescherming van uw vitale belangen;
5. Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;
6. Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overheersen.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, zullen we uw persoonlijke informatie bewaren voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer deze besluitvorming een wettelijk effect op u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

**Wij doen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een wettelijk of anderszins aanzienlijk effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijk of anderszins aanzienlijk effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die verband houden met herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft enkele uren van kracht.
• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die verband houden met zwarte IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft enkele dagen van kracht.

Uw rechten 

AVG

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben, deze over te dragen naar een nieuwe service en te vragen om correctie, bijwerken of verwijdering van uw persoonlijke informatie. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens. 

Uw persoonlijke informatie wordt aanvankelijk verwerkt in Ierland en wordt vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, raadpleeg het GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regiokeuze). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies bieden ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze frequente bezoekers zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te verlenen.

Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de winkel

Naam Functie Duur

• _ab Gebruikt in verband met toegang tot het beheerdersgedeelte. 2j
• _secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie door een winkel. 24u
• _shopify_country Gebruikt in verband met afrekenen. sessie
• _shopify_m Gebruikt voor het beheren van klantprivacy-instellingen. 1j
• _shopify_tm Gebruikt voor het beheren van klantprivacy-instellingen. 30 min
• _shopify_tw Gebruikt voor het beheren van klantprivacy-instellingen. 2w
• _storefront_u Gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken. 1 min
• _tracking_consent Volgprefenties. 1j
• c Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
• cart Gebruikt in verband met winkelwagen. 2w
• cart_currency Gebruikt in verband met winkelwagen. 2w
• cart_sig Gebruikt in verband met afrekenen. 2w
• cart_ts Gebruikt in verband met afrekenen. 2w
• cart_ver Gebruikt in verband met winkelwagen. 2w
• checkout Gebruikt in verband met afrekenen. 4w
• checkout_token Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
• dynamic_checkout_shown_on_cart Gebruikt in verband met afrekenen. 30 min
• hide_shopify_pay_for_checkout Gebruikt in verband met afrekenen. sessie
• keep_alive Gebruikt in verband met klantenlocalisatie. 2w
• master_device_id Gebruikt in verband met winkellogin. 2j
• previous_step Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
• remember_me Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
• secure_customer_sig Gebruikt in verband met klantlogin. 20j
• shopify_pay Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
• shopify_pay_redirect Gebruikt in verband met afrekenen. 30 min, 3w of 1j, afhankelijk van de waarde
• storefront_digest Gebruikt in verband met klantlogin. 2j
• tracked_start_checkout Gebruikt in verband met afrekenen. 1j
• checkout_one_experiment Gebruikt in verband met afrekenen. sessie

Rapportage en Analyse

Naam Functie Duur

• _landing_page Landingspagina's bijhouden. 2w
• _orig_referrer Landingspagina's bijhouden. 2w
• _s Shopify-analyse. 30 min
• _shopify_d Shopify-analyse. sessie
• _shopify_s Shopify-analyse. 30 min
• _shopify_sa_p Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen. 30 min
• _shopify_sa_t Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen. 30 min
• _shopify_y Shopify-analyse. 1j
• _y Shopify-analyse. 1j
• _shopify_evids Shopify-analyse. sessie

De duur van een cookie op uw computer of mobiel apparaat hangt af van of het een "persistente" of "sessie" cookie is. Sessiecookies blijven geldig totdat u stopt met bladeren en persistente cookies blijven geldig totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistente cookies en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze zijn gedownload naar uw apparaat.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

Hoe kunt u cookies beheren:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Internet Explorer
• Apple Safari
• Opera

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of voor andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Bedrijfsgegevens

KVK-nummer: 86895524
Geregistreerde bedrijfsnaam: Hendrik Marinus Jansen
Geregistreerd bedrijfsadres De geer 2, 4233HX, Ameide

Contact opnemen

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen hebt of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@lotgenootje.com.

We hopen dat we eventuele zorgen kunnen aanpakken en dat u onze Diensten blijft gebruiken. Als u echter contact met ons wilt opnemen over een privacyklacht, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. We zullen ons best doen om de zaak recht te zetten.

Definities

In dit privacybeleid hebben de volgende termen de volgende betekenis:

• "Verwerkers" verwijst naar externe bedrijven of personen die persoonlijke informatie verwerken namens de Site. Dit omvat hostingproviders, analytische verwerkers, betalingsverwerkers, aanbieders van klantenondersteuning en andere die betrokken zijn bij het leveren van de Site en de bijbehorende diensten.
• "Site" verwijst naar de website van lotgenootje.myshopify.com.
• "Gebruiker", "u" en "uw" verwijzen naar de persoon die deze Site bezoekt, en afhankelijk van de context, verwijzen deze termen naar de Gebruiker, een klant van de Site of een klant die diensten koopt via de Site.

Dit Privacybeleid is eigendom van lotgenootje.com en is geplaatst op 16-12-2023 en beheerd door Lotgenootje.